Posts Tagged Saas
Cloud, nouvelle formule
Posted by Jalil Khayi in Cloud computing, IT Methods & Process, IT Service Management on October 13th, 2011
“Nouvelle formule” ajoutée sur un yaourt ou un paquet de lessive est un artifice marketing que nous savons décoder pour nous en amuser. Dans l’informatique, nous étions trop sérieux pour nous abaisser à cela. Il a suffit de nous parler de “machine départementale”, de “client serveur”, de “Web” pour que nous engagions résolument des actions d’envergure.
Le monde allant en s’accélérant avec la mondialisation, les révolutions technologiques n’attendent même plus 10 ans pour se succéder, mais au contraire nous arrivent en parallèle. Pour ne citer que les principales, nous avons évidemment l’informatique proposée comme un service (SaaS), les infrastructures convergées (pas d’acronyme, nous ferons un post spécifique), les nouveaux terminaux (Smartphones et tablettes), l’entrée en force de la vidéo.
C’était un challenge que nous aurions sans doute pu relever, nous en avions tous les moyens intellectuels. Mais voilà, le marketing s’en est emparé et, dans un effort louable de simplification tout en appliquant les bonnes recettes, a trouvé pour tout expliquer en une seule formule, le génial : “C’est Nouveau, c’est Cloud”.
A partir de là, tout était consommé. Il était évident que tout le monde devait être Cloud, mais tout aussi évident que ce Cloud englobant tant de nouveautés devenait totalement insaisissable. En montagne, c’est bien connu que quand les nuages arrivent on se retrouve finalement perdu dans le brouillard.
C’est l’état dans lequel nous sommes aujourd’hui. Dans les prochains post, nous essaierons de proposer des boussoles à naviguer dans le Cloud.
[Rédigé par Hubert de Langautier, Directeur d'activité - BU ITSM - Devoteam Solutions]
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Loading ...La condensation de la sécurité ou comment traiter la sécurité dans le nuage
Posted by Jean-Marc Boursat in All categories, Security on March 22nd, 2011
Devoteam a présenté lors de la conférence JSSI (22 mars 2011 à Paris) un retour d’expérience sur les audits réalisés sur des offres SaaS (Software as a Service).
Ce retour d’expérience a mis en évidence des lacunes rencontrées lors de plusieurs audits et il a été l’occasion de proposer des pistes pour que les responsables sécurité des entreprises soient prêts à appréhender la sécurité de ces offres.
La présentation effectuée par Guillaume Laudière et Jean-Marc Boursat est au lien ci-dessous :
http://www.devoteamblog.com/wp-content/uploads/2011/03/La_condensation_de_la_sécurité_ou_comment_traiter_la_sécurité_dans_les_nuages_V1.02.pdf
(9 votes) Loading ...Retour sur le “Lancement de l’offre logicielle de Cloud Computing de HP”
Posted by Pierre-Antoine Blondel in Event, Green IT, IT Service Management, Infrastructures on June 10th, 2010
Voici un résumé rapide des 4 présentations abordées le 19 Mai dernier lors du séminaire HP de lancement de leur offre de Cloud Computing.
Les 4 présentations associées au résumé suivant sont disponibles sur le forum Devoteam ou directement auprès de HP.
Stratégie et solutions Cloud HP
Philippe Roux – Responsable Marketing Solutions d’Entreprise HP France
Présentation des offres HP Automation pour le Cloud Computing (CC)
Pour HP 5 mots clés :
- Infrastructure dynamique => notion d’élasticité des ressources,
- Approche Service => contractualisation des besoins,
- Mise en œuvre rapide => mise à disposition en quelques jours voir même heures ou minutes,
- Haut niveau d’automatisation => grâce à la virtualisation de bout en bout,
- Facturation à la consommation => notion de re-facturation
Façon de consommer le Cloud Computing :
- Infrastructure : Env. qui fournissent les ressources = IaaS
- Plateforme : Env. d’infrastructure de développement = PaaS
- Software : Catalogue d’applications prêtes à l’empli = SaaS
Aujourd’hui une vraie réalité, cf Forester TechRadar Q3 2009
- SaaS suit une courbe de forte amplitude. Aujourd’hui en phase de croissance pour les prochains 5 à 10 ans avant d’atteindre la maturité.
- IaaS suit également une courbe de forte amplitude. Aujourd’hui en phase d’accélération avec une croissance forte prévue à moins d’1 an.
- PaaS suit plutôt sur une courbe de moins grande amplitude en terme de développement et de déploiement à terme
Les différents types de Cloud :
- Privé = composé de ressources internes
- Public = composé de ressources externes
- Hybride = un mix de ressources internes et externes
L’objectif pour la DSI est de garder la gouvernance sur le Cloud quel que soit son type pour éviter, notamment, que les lignes métier soient tentées de contractualiser directement avec des fournisseurs sans passer par la DSI.
Cloud Service Provider = vocation d’applications globales avec grande capacité de réactivité (Amazone, Microsoft,…)
Partenariat technologique entre HP et SFR pour permettre la mise en place d’une offre Cloud portée par un opérateur et outillée par un éditeur
Stratégie HP en 3 volets :
- Permettre aux opérateurs de bâtir leurs offres de Cloud
- Favoriser les clients finaux dans la mise en œuvre de Cloud
- Permettre à HP de fournir sa propre offre de Cloud
Objectif de HP immédiat est d’être sur l’IaaS, 80% de l’activité, 10% sur PaaS pour offrir du service d’intégration et 10% sur SaaS en offrant les logiciels HP sous cette forme
Pour IaaS augmentation de la capacité de fourniture de ressources : réseaux (3COM), stockages, serveurs
Offre HP :
- Catalogue de service
- Fourniture de services intégrés
- Mise à disposition de ressources
=> Gouvernance globale des ces éléments
=> Management des services (SLM)
Offre à tous les stades de déploiement : Construction, Exploitation, Supervision
Offre de service d’accompagnement
Mise en place de cette offre de différentes façons :
- Rapidement en achetant une infrastructure complète matérielle et logicielle pré configuré
- Utiliser l’offre logicielle pour fédérer et organiser son Cloud avec ses ressources personnelles.
Pour HP ses 2 principaux concurrents sont IBM et Cisco.
Le Cloud Computing par Orange : vision, stratégie et roadmap
Laurent Di Pietro – Cloud computing Programme office manager – Orange Business Services
Intégration entre une informatique performante et des réseaux performants
Facteurs accélérateurs :
- Contexte économique de réduction de coût et d’augmentation de la réactivité
- Maturité de technologie comme le virtualisation pour les ressources et le développement des langages WEB
- Performance des réseaux permettant au WAN d’être compétitif par rapport au LAN
=> Passage d’une logique patrimoniale à une logique d’usage
=> Pour Orange, les facteurs clés de succès du CC sont globalement les mêmes que ceux des opérateurs télécom globaux
Roadmap Orange :
- Connectivité = réseau “Cloud Ready”
- Infrastructure = infrastructure et sécurité “as a service”
- Real-time business = Collaboration et Application temps réel “as a service”
Le nom de leur offre : flexible computing
Référence :
- Hotel Balladin virtualisation du poste de travail
- IBIZA Software applicatif en mode SaaS sur environnement Orange
- CHU Renne virtualisation du parc IT
- NXP mise en place collaboratif
Cloud computing : un incontournable pour la transformation de l’IT ; quelles contraintes pour l’infrastructure du futur ?
Jean-Luc Couasnon - Conseil en Infrastructure – Accenture
Vision d’Accenture à 5 ans portant sur les thèmes suivants :
- Internet Computing = tous les services de contact et collaboratif
- Data & Decision = Data WareHouse en voie de disparition par contre augmentation de la mise à disposition de données agrégées directement ou via un moteur de recherche (mash up)
- Mobilité nouvelle économie = développement du mobile et d’équipement intégrant plusieurs technologies
- Convergence of 4 C’s = convergence des communications, communauté, content et collaboratif
Possibilité de projection de cette vision :
- 2009 = Presque tout l’IT dans l’entreprise
- 2012 = 1er composant sourcé hors de l’entreprise
- 2015 = Nombreux composants partiellement ou totalement hors de l’entreprise
=> CC utilisé à 80 % a horizon 2015
Actuellement il faut “tactiquement” se doter d’infrastructure virtualisée
Il y a un réel besoin de décloisonner les réseaux pour aller vers une gestion logique
Il faut accroitre la partie Single Sign On entre toutes les ressources physiques et logicielles
En priorité il faut se concentrer sur la mise en place d’un catalogue de service orienté “usage” de ses utilisateurs
3 étapes
- Infrastructure vers virtualisation
- Virtualisation vers industrialisation & automatisation
- Industrialisation vers Orientation service
Présentation et démonstration de notre offre Cloud Service Automation
Pascal Nicolakis – Solutions Consultant – HP Software
Challenge des DSI :
- Infrastructure :
- Accès à la demande
- Provisionning dynamique (la notion de surbooking des ressources commence a apparaitre)
- Gestion des ressources en pool
- Plateformes :
- Simplification des couches logicielles
- Conformité / sécurité
- Intégration logicielle et matérielle
- Application
- Provisionning de BeB
- Strate logique Appli & données
- SLM
Avoir un référentielle de stockage en vue de sa consommation : Configuration Management System (CMS) en ITIL v3 l’évolution de la CMDB de ITIL v2
La démonstration sous forme de copie d’écran a montré :
- La construction d’un service par un architecte : design (drag&drop), configuration, workflows. Les éléments de coût (des composants et du service) et d’élasticité (choix d’un min et d’un max sur plusieurs composants) ont été mis en valeur.
- La consommation d’un service par un utilisateur, lié notamment au ServiceManagement.
(7 votes) Loading ...Information Management Prediction for 2010-2011
Posted by Pierre-Antoine Blondel in Business application, IT Service Management, Information Management, Infrastructures on December 31st, 2009
Regarding Information Management, and to play the 2010-2011 prediction game, here are some on my point of view:
- Information Governance
Enterprises are now more than ever, aware of the risks and stakes of having the best management of their information. It is not anymore a security aspect; it is clearly a legal and a knowledge aspect that lets innovation, agility and risk management to fully develop. Record management, E-discovery, traceability, content and data system, …, in fact everything that brings efficiency and effectiveness needs to be based on a global common information fundamental. But it brings a lot of complexity to be addressed because of a richly structured but moving organization. This is why information governance will be more and more up to date. With strong sponsors, it will give the opportunity to answer to so many local but unconsidered needs.
- Information on Business processes
There is no doubt technology became very accurate to answer many powerful needs. Business Processes that are the backbone of the enterprise are starting to be considered from an Information point of view. It is now possible to optimize processes, especially content processes. In fact the E-Government action plan is to help European member states to realize their commitments by 2010, commitments on helping the government to use tools and systems to provide better public services. Who said governments are not managing information, or more likely content … .
- Tools and applications
Of course collaborative tools will continue to develop and bring new ways to work; enterprises will adopt more and more of those tools with limited but integrated functionality. Those collaborative projects will bring a lot of change in organizations, some directly anticipated; other will be building from a bottom-up approach. Traditional ECM platforms will concentrate on developing Content Vertical applications because: even more enterprises are aware of valuable potential to optimize content processes with good ROI, and because Microsoft Sharepoint is now able to cover global horizontal content needs, for collaborative purpose.
- IT Department:
IT Departments will accelerate transformation to a new business model based on services. Cloud aspects and Saas solutions will develop offers and give real opportunities for some IT departments to cover even more than just infrastructure but to transform into some kind of Enterprise Information and Organization department. In any case, ITSM will transform into an ITOM as Offer management, this will extend already methods and catalogs into a more end user valuable package of services. IT departments will start to include some marketing function to develop those offers.
- Access to information:
Enterprise search will continue its transformation into a major part of Information System (other are Content and Data platform), bringing new opportunities and value to businesses and surely a strong link with Business Intelligence.
Portals will transform to become one real full single point of use and functional integration for both data and content using gadgets, widgets, and all user centric functionalities. Portals will be even more one of the most tactical parts of any transformation based on Information Management. Because they are one of the major components of change.
Convergence in Mobile world is still very up to date; today mobile helps end users to access many different kinds of information, integration with organization will be developing, bringing search capability, social networking, and access to part of core applications.
Content infrastructure will transform to have a centralized management and virtual central repository, but the “one will do all” will only be possible if “all” is on a very limited scope. It means, ECM platform could be composed by many different applications in many different places, offline functionality. This will bring major change in vendors specialization (Cf vertical and Horizontal).
(29 votes) Loading ...L’innovation par l’information, vecteur de performance pour nos organisations
Posted by Pierre-Antoine Blondel in Information Management on September 19th, 2009
Les volumes d’information dans nos organisations deviennent de plus en plus critiques. Il est de plus en plus difficile de maitriser cette masse qui se retrouve un peu partout ;
- au niveau des serveurs de fichiers,
- dans les outils de gestion documentaire,
- dans la messagerie,
- les intra et/ou extranet,
- au niveau des ordinateurs de bureau,
- des PDA,
- des téléphone portable,
- des applications métiers, … .
Cette complexité et richesse apporte : Lire la suite de l’article »
(24 votes) Loading ...2009 Devoteam’s Information Management survey
Posted by Pierre-Antoine Blondel in IT Service Management, Information Management on March 29th, 2009
Here are some of the results of the 2009 Devoteam survey (based on 208 responses (Devoteam answers excludes) : IT executive (7%) – Other Executive (20%) – Organization (<1000=42% – <5000=26% – >5000=32%)- All activity sectors are cover)
- About our client’s processes
51% of processes descriptive exist (24% have details and seems adapted) – 70% doesn’t have any specifics tools–For only 21% there is a global Processes governance that cover the whole organization (32% there isn’t or they don’t know about it)
- About our client’s information:
44% knows witch information concern regulation aspects – For 25% there is are some persons that handle and maintain information for the whole organization [we didn't talk of governance for this question] (46% there isn’t or they don’t know about it) – For 81% ‘ information Governance’ will bring better compliance – For 86% Information Governance is necessary for CEO (73% for CIO)
- About our client’s information services ( ‘2009 Devoteam survey’):
The most used services about managing information are : Portals (71%), Document (digital or not) (66%), and synchronic tools like Phone, Visio conference (63%)
The most proposed services about managing information are : Portals (62%), Business specifics solutions (46%), Collaborative (43%)
- About our client’s satisfaction evaluation on ‘Information management’ ( ‘2009 Devoteam survey’):
For users of ‘information services’, the most important aspect of the relation between users and suppliers are : SLA (47%), having someone responsible of the Service (41%), to pay for the service (38%)
For users of ‘information services’, the most important aspect of the relation between users and suppliers are : Responsibility Formalization between users and suppliers (41%), SLA (37%), having someone responsible of the Service (34%).
The biggest difference between what user estimate important and what supplier estimate is about the services catalog (14% for user, and 33% for supplier).
All the results and analysis will be public in one or 2 weeks. I will put a link in the Blog.
(18 votes) Loading ...Gestion de l’information d’entreprise : Article de 01 Informatique
Posted by Pierre-Antoine Blondel in Information Management on February 12th, 2009
L’Enterprise Information Management est une discipline qui englobe l’ensemble des capacités à gérer l’information de nos clients qu’elle soit structurée ou non (cf Documents ou Données), et l’usage que l’on peut en faire (la gérer pour des objectifs comme, par exemple, de la Business Intelligence). Cette discipline, réfléchie par le Gartner en 2005, fait aujourd’hui apparaitre, une nouvelle fonction que je nommerais “l’architecte de l’information”
01 Informatique écrit un article sur ce sujet, et met l’accent sur l’importance de l’information chez nos clients et la montée en force de cette discipline qu’est l’EIM, ou en français : La Gestion de l’Information d’Entreprise.
http://www.01informatique.fr/carriere-emploi-119/gestionnaire-informations-entreprise-46220/
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