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La révolution du “Cloud-computing”
Posted by Jalil Khayi in Cloud computing, IT Methods & Process, IT Service Management on November 8th, 2011
Pourquoi parle-t-on de révolution quand on envisage le Cloud-computing ?
Une révolution a déjà eu lieu pour le grand public. Avec Internet, il a découvert de nouvelles facilités de communication, a assisté à l’augmentation progressive des débits, a adopté de nouvelles habitudes (commerce en ligne, téléchargement, médias …).
Aujourd’hui, il assiste à la généralisation d’applications en ligne : gmail, picasa… C’est ce qu’on appelle le Software As A Service. Un Logiciel (Software) utilisable avec un simple navigateur WEB. De ce point de vue, la révolution du cloud est déjà lancée.
Une autre révolution est prévue pour les entreprises. Elle est comparable à la révolution industrielle de la fin du XIXe sciècle : à l’époque, un facteur décisif fut la convergence de la production d’électricité. Avant la révolution, les usines possédaient chacune un générateur d’électricité pour subvenir à leurs besoins. Depuis, il leur suffit de brancher leur fil à la prise électrique. Ils ne paient désormais que ce qu’ils consomment.
De la même manière, « le Cloud Computing » permettra aux entreprises de s’affranchir de leur infrastructure informatique : elles paieront leur consommation à des sociétés spécialisées mettant à leur disposition du « traitement d’information à la demande ». Certaines entreprises décideront d’utiliser pleinement ce service, de la même manière qu’elles préfèrent louer leurs locaux pour éviter l’écueil qu’est la gestion de patrimoine. D’autres préfèreront se limiter à un « cloud privé », et les derniers fonctionneront en mode hybride.
Les ingrédients permettant à cette révolution de se faire avec qualité sont disponibles : Infrastructures réseau HD, virtualisation des serveurs, SOA, Sécurité, Service management, sourcing. Si ces technologies sont appliquées aux systèmes informatiques des entreprises dans les bonnes proportions, dans le bon ordre, avec l’aide des spécialistes du domaine, alors ces entreprises pourront réduire leurs coûts de fonctionnement et participer à cette révolution.
[Texte rédigé par Marc Burlurut, Consultant BSM - BU ITSM - Devoteam Solutions]
(6 votes)
Loading ...Quête du Cloud : la convergence des infrastructures comme nouvelle couche d’abstraction
Posted by Jalil Khayi in Cloud computing, Infrastructures on October 21st, 2011
Certes il semble alléchant de faire entrer dans le Datacenter des blocs complets intégrants le triptyque calcul / stockage / réseau. Il est ô combien tentant de se voir les piloter au travers d’une interface unique. Et l’on est grisé à l’idée d’augmenter la capacité en ajoutant simplement un ou plusieurs nouveaux blocs.
Cette approche est-elle pour autant indispensable ? Les voies de la convergence sont-elles à ce point impénétrables qu’il est nécessaire de remplacer tout son matériel par de nouvelles unités plus complexes ?
La réponse à cette question tient peut-être dans la composition même de la boite noire : des composants réseau, des serveurs lames exécutant un hyperviseur, des baies de stockage type SAN, le tout installé, configuré et testé pour fonctionner ensemble.
Cela ressemble à s’y méprendre à ce que l’on trouve déjà dans le Datacenter. Cette boite noire ne serait donc qu’une nouvelle couche d’abstraction ? Si c’est le cas, alors, tout comme il est possible de programmer au niveau inférieur, il doit être possible de faire converger l’infrastructure existante.
C’est dit, le châssis pour serveurs lames acheté l’année dernière ne va pas partir à la poubelle tout de suite, pas plus que les derniers équipements réseaux ou les nouvelles baies SAN : ils peuvent eux aussi converger.
Mais attention il ne s’agit pas d’un simple claquement de doigts.
A l’instar du développeur désireux de se soustraire au métalangage qui doit, pour y réussir, maitriser les éléments de la couche d’abstraction précédente, la DSI qui voudrait fabriquer sa propre informatique unifiée doit disposer du plus haut niveau de maitrise sur chacun des éléments. Cela sans oublier le niveau de maturité élevé indispensable à la construction des process indispensables à la convergence des infrastructures.
Il existe donc au moins deux voies, le « fait maison » et le préfabriqué, reste à déterminer laquelle emprunter.
[Texte rédigé par Pierre Prost, Consultant Senior ITSM - BU ITSM - Devoteam Solutions]
(0 vote) Loading ...Quête du Cloud : la convergence des infrastructures
Posted by Jalil Khayi in IT Methods & Process, Infrastructures on October 21st, 2011
Qu’il se nomme « infrastructure convergée », « informatique unifiée » ou « fabric-based infrastructure », le concept reste le même : regrouper dans une même boite noire des serveurs, du stockage, du réseau et, c’est la pierre angulaire, un module de pilotage de cet ensemble.
Quelle que soit alors la taille de cette unité dite convergée (une armoire, un pod, une allée…), il est aisé d’imaginer qu’il soit possible d’en agréger plusieurs aussi simplement que les Legos de son enfance ! C’est ainsi que le Cloud prend physiquement forme.
Le chemin ne semble alors ni trop long ni trop difficile à suivre et à ce stade, l’informatique unifiée pourrait passer pour la voie menant immédiatement au Graal tant recherché. Il y a pourtant loin de la coupe aux lèvres.
En effet, jusqu’ici, les éléments principaux que sont les serveurs, le stockage et le réseau étaient acquis par des acteurs différents de la DSI. Lequel d’entre eux doit-il être en charge de fournir de l’infrastructure convergée ? Ou encore cette tâche doit-elle être confiée à quelqu’un d’autre ?
Peu importe la réponse, ce qui apparait ici est plus fondamental : le processus d’acquisition doit bel et bien évoluer pour s’adapter au nouveau paradigme induit par la convergence. A ajouter donc dans notre feuille de route : « Faire évoluer les process afin de permettre à la convergence d’entrer dans le Datacenter ».
Plus tard nous nous intéresserons à comment l’en faire sortir, ce qui, à n’en pas douter, demandera également des aménagements, mais c’est une autre histoire…
[Texte rédigé par Pierre Prost, Consultant Senior ITSM - BU ITSM - Devoteam Solutions]
(1 votes) Loading ...Le Cloud, Graal des temps modernes ?
Posted by Jalil Khayi in Cloud computing, IT Methods & Process, Infrastructures on October 21st, 2011
« Personne ne l’a vu et il n’aura réellement accompli son rôle qu’après avoir été trouvé. C’est un objet sacré aux pouvoirs puissants : seul un être pur pourra le trouver et en prendre possession. Selon certaines légendes, sa découverte annonce la fin des Temps Aventureux. »1
Un éditeur qui tenterait de vendre le Cloud en ces termes se heurterait sûrement à de fortes réticences. Mais il existe de troublantes similitudes entre le Graal des Chevaliers de la Table Ronde et le Nuage des Consultants en Systèmes d’Information, tous deux objets d’espoirs, fantasmes et convoitises. Similitudes d’autant plus dérangeantes qu’elles pourraient pousser les gens raisonnables à se désintéresser de ces « chimères ». Or, si le chemin vers le Cloud est assurément « aventureux », il est aussi inéluctable.
Même si l’on éprouve aujourd’hui des difficultés à identifier les bonnes solutions techniques ou à définir les process agiles qui permettront de passer au Cloud, il est impossible de se projeter dans 10 ans sans virtualisation, standardisation, automatisation ou fast-provisionning, qui en sont les socles techniques. Le modèle de fourniture des services IT est en train d’évoluer rapidement, et ce de la couche applicative (SaaS) jusqu’à l’infrastructure (IaaS). La pression constante des fournisseurs est là pour le prouver.
La question n’est donc plus de savoir si l’on passera au Cloud, mais quand et dans quelles conditions. Et à trop attendre, le risque serait donc de se retrouver dans 10 ans, enfermé dans des technologies vieillissantes, qu’il faudra payer le prix fort car elles ne seront alors plus dominantes.
Écart croissant entre promesses et réalités
Dans ce contexte, la déferlante d’annonces des fournisseurs vantant leurs solutions, qui de Cloud privé, qui de Cloud public, n’aide pas à avoir une vision claire de la situation. Il n’est donc pas surprenant de constater les premiers retours mitigés de ceux qui se sont déjà lancés. Une étude internationale de Symantec2, réalisée durant l’été 2011, montre que le Cloud est aujourd’hui beaucoup plus un sujet de discussions que d’actions : 81% des personnes interrogées ont des études lancées ou planifiées sur le Cloud mais moins de 20% sont allées jusqu’à l’implémentation. De même, parmi celles qui se sont lancées, on constate de gros écarts entre les attentes et les résultats, que ce soit en termes de gain d’agilité, de réduction de coûts, d’efficience ou de sécurité. En moyenne plus de 40% de ceux qui ont tenté l’aventure Cloud sont déçus. L’écart entre les attentes et les premiers résultats tangibles continue de se creuser.
Top-down ou Bottom-up, quelle stratégie adopter ?
Parallèlement à la difficulté de choisir la bonne technologie avec le bon partenaire, il faut aussi résoudre l’éternelle question de l’approche : Top-down ou Bottom-up ? Les avantages et inconvénients de chacune sont connus. D’un coté, le Top-down garantie la cohérence de l’initiative et son alignement avec la stratégie de l’entreprise au prix d’une ampleur et d’une lenteur qui risquent de transformer le projet en Arlésienne qui n’aboutira jamais. De l’autre le Bottom-up, sacrifiant la vue d’ensemble sur l’autel de l’agilité et de la rapidité, au risque cette fois, de s’éparpiller et d’aboutir à un SI de bric et de broc difficile à gérer.
Pour autant, l’immobilisme n’est pas une option. Pour faire un choix pertinent dans cette situation, deux critères majeurs sont à prendre en compte :
- La maturité des équipes IT concernant les technologies du Cloud (compétences en virtualisation, automatisation, etc.)
- La maturité des process en termes de gestion des services IT (Catalogue de services standardisés, Service Level Management, Facturation en Pay-per-Use, etc.)
Une organisation faisant preuve de maturité dans ces deux domaines peut se lancer sans crainte dans sa quête du Cloud en mode Top-down. Elle aura alors toutes les chances d’accéder, si ce n’est à la vie éternelle, tout du moins aux performances et à la sérénité tant espérées. Dans le cas contraire, que l’organisation n’hésite pas à admettre humblement ses manques dans l’un ou l’autre de ces domaines, car il est un chemin plus sûr que le vaillant DSI pourra emprunter, celui des « infrastructures convergées ».
Mais cela est une autre histoire…
1 : Source : Wikipédia, Graal, Symbolique traditionnelle du Graal
2 : Source : State of Cloud Survey 2011
(3 votes) Loading ...Cloud, nouvelle formule
Posted by Jalil Khayi in Cloud computing, IT Methods & Process, IT Service Management on October 13th, 2011
“Nouvelle formule” ajoutée sur un yaourt ou un paquet de lessive est un artifice marketing que nous savons décoder pour nous en amuser. Dans l’informatique, nous étions trop sérieux pour nous abaisser à cela. Il a suffit de nous parler de “machine départementale”, de “client serveur”, de “Web” pour que nous engagions résolument des actions d’envergure.
Le monde allant en s’accélérant avec la mondialisation, les révolutions technologiques n’attendent même plus 10 ans pour se succéder, mais au contraire nous arrivent en parallèle. Pour ne citer que les principales, nous avons évidemment l’informatique proposée comme un service (SaaS), les infrastructures convergées (pas d’acronyme, nous ferons un post spécifique), les nouveaux terminaux (Smartphones et tablettes), l’entrée en force de la vidéo.
C’était un challenge que nous aurions sans doute pu relever, nous en avions tous les moyens intellectuels. Mais voilà, le marketing s’en est emparé et, dans un effort louable de simplification tout en appliquant les bonnes recettes, a trouvé pour tout expliquer en une seule formule, le génial : “C’est Nouveau, c’est Cloud”.
A partir de là, tout était consommé. Il était évident que tout le monde devait être Cloud, mais tout aussi évident que ce Cloud englobant tant de nouveautés devenait totalement insaisissable. En montagne, c’est bien connu que quand les nuages arrivent on se retrouve finalement perdu dans le brouillard.
C’est l’état dans lequel nous sommes aujourd’hui. Dans les prochains post, nous essaierons de proposer des boussoles à naviguer dans le Cloud.
[Rédigé par Hubert de Langautier, Directeur d'activité - BU ITSM - Devoteam Solutions]
(4 votes) Loading ...La condensation de la sécurité ou comment traiter la sécurité dans le nuage
Posted by Jean-Marc Boursat in All categories, Security on March 22nd, 2011
Devoteam a présenté lors de la conférence JSSI (22 mars 2011 à Paris) un retour d’expérience sur les audits réalisés sur des offres SaaS (Software as a Service).
Ce retour d’expérience a mis en évidence des lacunes rencontrées lors de plusieurs audits et il a été l’occasion de proposer des pistes pour que les responsables sécurité des entreprises soient prêts à appréhender la sécurité de ces offres.
La présentation effectuée par Guillaume Laudière et Jean-Marc Boursat est au lien ci-dessous :
http://www.devoteamblog.com/wp-content/uploads/2011/03/La_condensation_de_la_sécurité_ou_comment_traiter_la_sécurité_dans_les_nuages_V1.02.pdf
(9 votes) Loading ...Retour sur le “Lancement de l’offre logicielle de Cloud Computing de HP”
Posted by Pierre-Antoine Blondel in Event, Green IT, IT Service Management, Infrastructures on June 10th, 2010
Voici un résumé rapide des 4 présentations abordées le 19 Mai dernier lors du séminaire HP de lancement de leur offre de Cloud Computing.
Les 4 présentations associées au résumé suivant sont disponibles sur le forum Devoteam ou directement auprès de HP.
Stratégie et solutions Cloud HP
Philippe Roux – Responsable Marketing Solutions d’Entreprise HP France
Présentation des offres HP Automation pour le Cloud Computing (CC)
Pour HP 5 mots clés :
- Infrastructure dynamique => notion d’élasticité des ressources,
- Approche Service => contractualisation des besoins,
- Mise en œuvre rapide => mise à disposition en quelques jours voir même heures ou minutes,
- Haut niveau d’automatisation => grâce à la virtualisation de bout en bout,
- Facturation à la consommation => notion de re-facturation
Façon de consommer le Cloud Computing :
- Infrastructure : Env. qui fournissent les ressources = IaaS
- Plateforme : Env. d’infrastructure de développement = PaaS
- Software : Catalogue d’applications prêtes à l’empli = SaaS
Aujourd’hui une vraie réalité, cf Forester TechRadar Q3 2009
- SaaS suit une courbe de forte amplitude. Aujourd’hui en phase de croissance pour les prochains 5 à 10 ans avant d’atteindre la maturité.
- IaaS suit également une courbe de forte amplitude. Aujourd’hui en phase d’accélération avec une croissance forte prévue à moins d’1 an.
- PaaS suit plutôt sur une courbe de moins grande amplitude en terme de développement et de déploiement à terme
Les différents types de Cloud :
- Privé = composé de ressources internes
- Public = composé de ressources externes
- Hybride = un mix de ressources internes et externes
L’objectif pour la DSI est de garder la gouvernance sur le Cloud quel que soit son type pour éviter, notamment, que les lignes métier soient tentées de contractualiser directement avec des fournisseurs sans passer par la DSI.
Cloud Service Provider = vocation d’applications globales avec grande capacité de réactivité (Amazone, Microsoft,…)
Partenariat technologique entre HP et SFR pour permettre la mise en place d’une offre Cloud portée par un opérateur et outillée par un éditeur
Stratégie HP en 3 volets :
- Permettre aux opérateurs de bâtir leurs offres de Cloud
- Favoriser les clients finaux dans la mise en œuvre de Cloud
- Permettre à HP de fournir sa propre offre de Cloud
Objectif de HP immédiat est d’être sur l’IaaS, 80% de l’activité, 10% sur PaaS pour offrir du service d’intégration et 10% sur SaaS en offrant les logiciels HP sous cette forme
Pour IaaS augmentation de la capacité de fourniture de ressources : réseaux (3COM), stockages, serveurs
Offre HP :
- Catalogue de service
- Fourniture de services intégrés
- Mise à disposition de ressources
=> Gouvernance globale des ces éléments
=> Management des services (SLM)
Offre à tous les stades de déploiement : Construction, Exploitation, Supervision
Offre de service d’accompagnement
Mise en place de cette offre de différentes façons :
- Rapidement en achetant une infrastructure complète matérielle et logicielle pré configuré
- Utiliser l’offre logicielle pour fédérer et organiser son Cloud avec ses ressources personnelles.
Pour HP ses 2 principaux concurrents sont IBM et Cisco.
Le Cloud Computing par Orange : vision, stratégie et roadmap
Laurent Di Pietro – Cloud computing Programme office manager – Orange Business Services
Intégration entre une informatique performante et des réseaux performants
Facteurs accélérateurs :
- Contexte économique de réduction de coût et d’augmentation de la réactivité
- Maturité de technologie comme le virtualisation pour les ressources et le développement des langages WEB
- Performance des réseaux permettant au WAN d’être compétitif par rapport au LAN
=> Passage d’une logique patrimoniale à une logique d’usage
=> Pour Orange, les facteurs clés de succès du CC sont globalement les mêmes que ceux des opérateurs télécom globaux
Roadmap Orange :
- Connectivité = réseau “Cloud Ready”
- Infrastructure = infrastructure et sécurité “as a service”
- Real-time business = Collaboration et Application temps réel “as a service”
Le nom de leur offre : flexible computing
Référence :
- Hotel Balladin virtualisation du poste de travail
- IBIZA Software applicatif en mode SaaS sur environnement Orange
- CHU Renne virtualisation du parc IT
- NXP mise en place collaboratif
Cloud computing : un incontournable pour la transformation de l’IT ; quelles contraintes pour l’infrastructure du futur ?
Jean-Luc Couasnon - Conseil en Infrastructure – Accenture
Vision d’Accenture à 5 ans portant sur les thèmes suivants :
- Internet Computing = tous les services de contact et collaboratif
- Data & Decision = Data WareHouse en voie de disparition par contre augmentation de la mise à disposition de données agrégées directement ou via un moteur de recherche (mash up)
- Mobilité nouvelle économie = développement du mobile et d’équipement intégrant plusieurs technologies
- Convergence of 4 C’s = convergence des communications, communauté, content et collaboratif
Possibilité de projection de cette vision :
- 2009 = Presque tout l’IT dans l’entreprise
- 2012 = 1er composant sourcé hors de l’entreprise
- 2015 = Nombreux composants partiellement ou totalement hors de l’entreprise
=> CC utilisé à 80 % a horizon 2015
Actuellement il faut “tactiquement” se doter d’infrastructure virtualisée
Il y a un réel besoin de décloisonner les réseaux pour aller vers une gestion logique
Il faut accroitre la partie Single Sign On entre toutes les ressources physiques et logicielles
En priorité il faut se concentrer sur la mise en place d’un catalogue de service orienté “usage” de ses utilisateurs
3 étapes
- Infrastructure vers virtualisation
- Virtualisation vers industrialisation & automatisation
- Industrialisation vers Orientation service
Présentation et démonstration de notre offre Cloud Service Automation
Pascal Nicolakis – Solutions Consultant – HP Software
Challenge des DSI :
- Infrastructure :
- Accès à la demande
- Provisionning dynamique (la notion de surbooking des ressources commence a apparaitre)
- Gestion des ressources en pool
- Plateformes :
- Simplification des couches logicielles
- Conformité / sécurité
- Intégration logicielle et matérielle
- Application
- Provisionning de BeB
- Strate logique Appli & données
- SLM
Avoir un référentielle de stockage en vue de sa consommation : Configuration Management System (CMS) en ITIL v3 l’évolution de la CMDB de ITIL v2
La démonstration sous forme de copie d’écran a montré :
- La construction d’un service par un architecte : design (drag&drop), configuration, workflows. Les éléments de coût (des composants et du service) et d’élasticité (choix d’un min et d’un max sur plusieurs composants) ont été mis en valeur.
- La consommation d’un service par un utilisateur, lié notamment au ServiceManagement.
(7 votes) Loading ...Retour sur la conférence Clusif sur la sécurité du Cloud Computing et de la virtualisation -14/04/2010
Posted by Jean-Marc Boursat in All categories, Infrastructures, Security on April 21st, 2010
Le but de cette conférence était de réfléchir sur les conséquences en terme de sécurité ou juridique du Cloud Computing. La salle bien remplie démontre que ce sujet est d’actualité et que la sécurité du cloud reste un chantier en cours.
Mr Saulière (Microsoft) a fait un panorama de la sécurité du Cloud Computing bien étayé par les différents travaux. Il a évoqué les facteurs d’adoption du Cloud en France en indiquant que le Cloud privé est la solution envisagée par une majorité (67%) des entreprises. Celles-ci souhaitent garder le contrôle de leur SI. La même étude montre que le frein principal reste la confidentialité et l’intégrité des données. Il a présenté les risques du Cloud analysés par le CSA (http://www.cloudsecurityalliance.org/) et l’ENISA.
(10 votes) Loading ...La Cloud Academy de CA : créer un cloud privé
Posted by Christophe Roux in Event, Infrastructures on March 31st, 2010
CA Cloud Academy => Session : Créer un cloud privé avec la virtualisation et l’automatisation
CA se lance de manière agressive dans le Cloud et depuis le 17 février 2010 a démarré sa Cloud Academy. Ce forum, composé d’un ensemble de 6 sessions, regroupe clients et partenaires dans des réflexions autour des avantages, risques et bénéfices potentiels dans la mise en place et/ou l’utilisation de Clouds externes, internes ou hybrides. Au cours de ces sessions, CA, assisté d’une journaliste de CloudNews.fr et de leur partenaire CapGemini, tente de définir l’état de l’art, d’analyser les attentes et peurs des DSIs ainsi que de partager la stratégie CA en terme d’outillage et de technologies pour faciliter la construction, l’administration ou simplement l’utilisation d’un cloud.
(10 votes) Loading ...Information Management Prediction for 2010-2011
Posted by Pierre-Antoine Blondel in Business application, IT Service Management, Information Management, Infrastructures on December 31st, 2009
Regarding Information Management, and to play the 2010-2011 prediction game, here are some on my point of view:
- Information Governance
Enterprises are now more than ever, aware of the risks and stakes of having the best management of their information. It is not anymore a security aspect; it is clearly a legal and a knowledge aspect that lets innovation, agility and risk management to fully develop. Record management, E-discovery, traceability, content and data system, …, in fact everything that brings efficiency and effectiveness needs to be based on a global common information fundamental. But it brings a lot of complexity to be addressed because of a richly structured but moving organization. This is why information governance will be more and more up to date. With strong sponsors, it will give the opportunity to answer to so many local but unconsidered needs.
- Information on Business processes
There is no doubt technology became very accurate to answer many powerful needs. Business Processes that are the backbone of the enterprise are starting to be considered from an Information point of view. It is now possible to optimize processes, especially content processes. In fact the E-Government action plan is to help European member states to realize their commitments by 2010, commitments on helping the government to use tools and systems to provide better public services. Who said governments are not managing information, or more likely content … .
- Tools and applications
Of course collaborative tools will continue to develop and bring new ways to work; enterprises will adopt more and more of those tools with limited but integrated functionality. Those collaborative projects will bring a lot of change in organizations, some directly anticipated; other will be building from a bottom-up approach. Traditional ECM platforms will concentrate on developing Content Vertical applications because: even more enterprises are aware of valuable potential to optimize content processes with good ROI, and because Microsoft Sharepoint is now able to cover global horizontal content needs, for collaborative purpose.
- IT Department:
IT Departments will accelerate transformation to a new business model based on services. Cloud aspects and Saas solutions will develop offers and give real opportunities for some IT departments to cover even more than just infrastructure but to transform into some kind of Enterprise Information and Organization department. In any case, ITSM will transform into an ITOM as Offer management, this will extend already methods and catalogs into a more end user valuable package of services. IT departments will start to include some marketing function to develop those offers.
- Access to information:
Enterprise search will continue its transformation into a major part of Information System (other are Content and Data platform), bringing new opportunities and value to businesses and surely a strong link with Business Intelligence.
Portals will transform to become one real full single point of use and functional integration for both data and content using gadgets, widgets, and all user centric functionalities. Portals will be even more one of the most tactical parts of any transformation based on Information Management. Because they are one of the major components of change.
Convergence in Mobile world is still very up to date; today mobile helps end users to access many different kinds of information, integration with organization will be developing, bringing search capability, social networking, and access to part of core applications.
Content infrastructure will transform to have a centralized management and virtual central repository, but the “one will do all” will only be possible if “all” is on a very limited scope. It means, ECM platform could be composed by many different applications in many different places, offline functionality. This will bring major change in vendors specialization (Cf vertical and Horizontal).
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