Six tables rondes thématiques ont permis aux participants de faire le point sur des sujets tels que :
- Comment initier une démarche Green IT dans mon entreprise ?
- Datacenter, Cloud Computing, externalisation… quelles pratiques pour quel impact environnemental ?
- Les TIC au service du pilotage énergétique
- PC vs Client Léger, Impressions : les enjeux environnementaux de la virtualisation
- Télétravail, collaboratif et nouvelles organisations : au service du développement durable ?
- Fin de vie des équipements électroniques : bonnes pratiques et innovations
- Green IT : Innovation dans le domaine des TIC et du Développement Durable

En attendant les vidéos des interventions, vous trouverez ci-dessous le compte-rendu de la table ronde « Comment initier une démarche Green IT dans mon entreprise ? ». Animée par Guilhem Ribart, consultant Green IT chez SterWen Consulting, elle a rencontré un franc succès. Cette session a permis de révéler cinq leviers essentiels dans le lancement d’une démarche Green IT.

1. Trouver les leviers de motivation

Dans la plupart des cas, l’origine de la démarche Green IT provient de la Direction du Développement Durable ou de la Direction des Systèmes d’Information. Ses motivations profondes varient cependant d’une entreprise à l’autre, en fonction de sa culture et de ses objectifs.

Laurent Pétouillat, chef de projet Green IT chez GDF SUEZ, témoigne : « Tout d’abord, le développement durable est dans les gènes de GDF SUEZ. Mais ne nous voilons pas la face, un programme Green IT est également très intéressant pour ses gains économiques. Enfin, nous avons également une volonté d’anticiper la règlementation. »

C’est un impératif stratégique qui a guidé le choix d’Emmanuel Martinez, directeur Environnement du Groupe Société Générale : « notre souhaitons conduire le Groupe vers la neutralité carbone. Pour cela, notre objectif est de réduire de 11% nos émissions de CO2 par occupant sur 2008-2012, tout en compensant progressivement les émissions. L’informatique représente une part significative : autour de 50% de la consommation électrique et 25% des émissions de CO2 du Groupe. »

Quant à Charbel Eid, responsable Green IT du Groupe La Poste, « le programme Green IT s’inscrit dans une démarche plus générale de développement responsable initialisée en 2003. Ainsi, en plus des enjeux environnementaux et économiques, ce programme intègre des préoccupations éthiques et sociales. »

Les aspects économiques, environnementaux et sociaux sont donc tous concernés. A vous d’actionner les bons leviers.

2. Réaliser un diagnostic

Si l’origine des démarches varie, ces trois entreprises présentent un point commun : elles ont initié leur démarche par un diagnostic Green IT, qualitatif et quantitatif.

« Sans mesure, on ne peut pas s’améliorer », rappelle Guilhem Ribart. Déterminez un point de départ, en euros et en teq.CO2. Vous pourrez alors fixer des objectifs de réduction de l’empreinte environnementale de votre système d’information.

Pour cela, le Groupe La Poste a développé un outil qui lui a permis d’évaluer l’impact CO2 de son parc informatique. Résultat : 43 kilotonnes eq CO2 , représentant environ 4% de l’empreinte carbone totale du Groupe. Charbel Eid rappelle que dans ce domaine, il s’agira toujours d’estimation et non de mesures précises.

Claire Allain de Devoteam Consulting et Pascale Fondeur de Weave O2 France reconnaissent cependant que la principale difficulté réside dans la phase de collecte des données. « Beaucoup de pédagogie est nécessaire en amont. Ne mettez pas la charrue avant les bœufs et prenez le temps de faire adhérer les équipes », précise Pascale Fondeur.

« Dans le cas d’un grand groupe réparti sur 5 continents, il faut accepter de ne pas tout mesurer et définir plusieurs niveaux d’information », avertit Laurent Pétouillat. Exemple pour les datacenters : si la consommation en GWh d’un datacenter n’est pas connue, on peut réaliser une estimation à partir du nombre de serveurs ; si ce dernier nombre n’est pas connu, on se contentera de la surface du datacenter.

Notre Frédéric Bordage national rappelle à juste titre qu’une méthode pour le bilan GES spécialisée pour le SI est en préparation avec l’ADEME.Au final, l’étude du niveau de maturité du Groupe Société Générale a permis de déboucher sur un programme Green IT constitué de cinq axes majeurs (datacenters, environnement de travail, méthodes de travail, achats, immobilier responsable) et décliné en 30 initiatives et projets.

3. Désigner un sponsor

Autre clé garante du succès de votre démarche Green IT : la mise en place d’une gouvernance en bonne et due forme. L’idéal est d’obtenir un sponsoring au niveau de la Direction Générale, assorti d’un comité de pilotage et de groupes de travail, comme c’est le cas dans le Groupe La Poste. Ce dispositif permet de fixer des objectifs et suivre l’avancement des projets.

Pour Claire Allain, ce point est crucial : « une difficulté que nous avons rencontrée est également le sponsorship et l’allocation de moyens pour la démarche. »

4. Lancer des initiatives… à iso-budget

« Tout le monde veut faire du développement durable mais personne n’a de budget et chacun se renvoie la balle », lance Frédéric Bordage, fidèle à son franc-parler.

L’astuce : profiter des « quick wins » et des projets auto-financés parmi les axes de progrès que vous aurez identifiés à l’issue de votre diagnostic Green IT. Ces premiers gains visibles vous permettront d’aller plus loin dans la démarche.

« Des investissements sont nécessaires, mais nous essayons dans certains cas de les compenser par les économies réalisées. Par exemple dans la mise en œuvre de solutions de gestion énergétique de parc informatique, nous espérons un ROI inférieur à 1 an », explique Charbel Eid.

Une autre méthode fait ses preuves au sein du Groupe Société Générale : en l’absence de réglementation nationale, un système de pénalités a été mis en place en interne pour toutes les entités du Groupe qui ne reporteraient pas leurs données environnementales, sous forme de compensation d’émissions de CO2.

Cependant, attention aux fausses bonnes idées ! Frédéric Bordage rappelle qu’au niveau des postes de travail et équipements, le véritable impact se situe au niveau de la fabrication – en raison des déchets toxiques et de l’épuisement des matières premières. La consommation en phase d’utilisation n’a qu’un très faible impact comparé à l’ensemble du cycle de vie. Au lieu de remplacer tout votre parc par des postes moins consommateurs, conservez vos équipements quelques années de plus. « Avec l’échec de Windows Vista, les entreprises se sont rendues compte qu’il était tout à fait possible de sauter une version de Windows et faire des économies en gardant les mêmes PC plus longtemps », complète Frédéric Bordage. Un bon moyen de lutter contre l’obsolescence programmée des équipements qui profite aux éditeurs de logiciels et constructeurs.

Pascale Fondeur complète : « Beaucoup d’initiatives sont faites sur la consommation d’électricité, notamment dans les datacenters. Or, les sociétés sont démunies dès qu’il s’agit de carbone embarqué dans les équipements. C’est le challenge de demain. »

5. Susciter l’adhésion… et la conserver

Communication, animation, sensibilisation, prise de conscience, adhésion… Autant de termes prononcés qui montrent bien l’importance de l’implication des collaborateurs dans votre démarche Green IT.

Conduite du changement ? Pas pour Laurent Pétouillat : « Je préfère parler d’éducation. Même si les collaborateurs sont généralement bien sensibilisés au développement durable, ils n’ont pas conscience de l’impact des TIC. Concrètement, la sensibilisation passe par un plan de communication et des outils tels qu’une newsletter, des vidéos… »

Charbel Eid détaille : « Dans le cadre général du Développement Responsable dans lequel s’inscrit notre démarche Green IT, en plus d’actions classiques de sensibilisation – diffusion de documents, informations et messages via des écrans localisés dans des lieux de passage tels que la cafétéria, organisation d’évènements, etc. – la formation des managers ainsi que l’intégration d’objectifs de responsabilité sociale et environnementale dans leur feuille de route tend à se généraliser dans le Groupe La Poste. »

Veillez également à faire passer des messages spécifiquement pour les collaborateurs de la DSI. « Ils doivent être en mesure de répondre à la question : mon projet IT contribue-t-il au développement durable ? », explique Claire Allain.

« Une démarche IT centralisée facilite les choses pour faire adhérer les pays », concède Emmanuel Martinez. « Nous nous sommes concentrés d’abord sur les plus grosses entités et avons exigé des plans d’action locaux. »

De l’avis de tous, le principal enjeu est de conserver l’adhésion des collaborateurs dans la durée, qui résulte d’une subtile alchimie entre sensibilisation et contrainte. L’avez-vous trouvée pour votre organisation ?

Le Green IT, un projet de transformation comme les autres

Guilhem Ribart conclut : « Une démarche Green IT est un projet de transformation qui se pilote comme les autres. » A ceci près qu’apparaissent des synergies nouvelles entre la DSI, la direction du Développement Durable et les métiers.

Article publié sur Green IT.fr le 15 juin 2011

Les 4 présentations associées au résumé suivant sont disponibles sur le forum Devoteam ou directement auprès de HP.

Stratégie et solutions Cloud HP

Philippe Roux – Responsable Marketing Solutions d’Entreprise HP France

Présentation des offres HP Automation pour le Cloud Computing (CC)

Pour HP 5 mots clés :

1. Infrastructure dynamique => notion d’élasticité des ressources,
2. Approche Service => contractualisation des besoins,
3. Mise en œuvre rapide => mise à disposition en quelques jours voir même heures ou minutes,
4. Haut niveau d’automatisation => grâce à la virtualisation de bout en bout,
5. Facturation à la consommation => notion de re-facturation

Façon de consommer le Cloud Computing :

• Infrastructure : Env. qui fournissent les ressources = IaaS
• Plateforme : Env. d’infrastructure de développement = PaaS
• Software : Catalogue d’applications prêtes à l’empli = SaaS

Aujourd’hui une vraie réalité, cf Forester TechRadar Q3 2009

• SaaS suit une courbe de forte amplitude. Aujourd’hui en phase de croissance pour les prochains 5 à 10 ans avant d’atteindre la maturité.
• IaaS suit également une courbe de forte amplitude. Aujourd’hui en phase d’accélération avec une croissance forte prévue à moins d’1 an.
• PaaS suit plutôt sur une courbe de moins grande amplitude en terme de développement et de déploiement à terme

Les différents types de Cloud  :

• Privé = composé de ressources internes
• Public = composé de ressources externes
• Hybride = un mix de ressources internes et externes

L’objectif pour la DSI est de garder la gouvernance sur le Cloud quel que soit son type pour éviter, notamment, que les lignes métier soient tentées de contractualiser directement avec des fournisseurs sans passer par la DSI.

Cloud Service Provider = vocation d’applications globales avec grande capacité de réactivité (Amazone, Microsoft,…)

Partenariat technologique entre HP et SFR pour permettre la mise en place d’une offre Cloud portée par un opérateur et outillée par un éditeur

Stratégie HP en 3 volets :

1. Permettre aux opérateurs de bâtir leurs offres de Cloud
2. Favoriser les clients finaux dans la mise en œuvre de Cloud
3. Permettre à HP de fournir sa propre offre de Cloud

Objectif de HP immédiat est d’être sur l’IaaS, 80% de l’activité, 10% sur PaaS pour offrir du service d’intégration et 10% sur SaaS en offrant les logiciels HP sous cette forme

Pour IaaS augmentation de la capacité de fourniture de ressources : réseaux (3COM), stockages, serveurs

Offre HP :

- Catalogue de service

- Fourniture de services intégrés

- Mise à disposition de ressources

=> Gouvernance globale des ces éléments

=> Management des services (SLM)

Offre à tous les stades de déploiement : Construction, Exploitation, Supervision

Offre de service d’accompagnement

Mise en place de cette offre de différentes façons :

- Rapidement en achetant une infrastructure complète matérielle et logicielle pré configuré

- Utiliser l’offre logicielle pour fédérer et organiser son Cloud avec ses ressources personnelles.

Pour HP ses 2 principaux concurrents sont IBM et Cisco.

Le Cloud Computing par Orange : vision, stratégie et roadmap

Laurent Di Pietro – Cloud computing Programme office manager – Orange Business  Services

Intégration entre une informatique performante et des réseaux performants

Facteurs accélérateurs :

• Contexte économique de réduction de coût et d’augmentation de la réactivité
• Maturité de technologie comme le virtualisation pour les ressources et le développement des langages WEB
• Performance des réseaux permettant au WAN d’être compétitif par rapport au LAN

=> Passage d’une logique patrimoniale à une logique d’usage

=> Pour Orange, les facteurs clés de succès du CC sont globalement les mêmes que ceux des opérateurs télécom globaux

Roadmap Orange :

1. Connectivité = réseau “Cloud Ready”
2. Infrastructure = infrastructure et sécurité “as a service”
3. Real-time business = Collaboration et Application temps réel “as a service”

Le nom de leur offre : flexible computing

Référence :

- Hotel Balladin virtualisation du poste de travail

- IBIZA Software applicatif en mode SaaS sur environnement Orange

- CHU Renne virtualisation du parc IT

- NXP mise en place collaboratif

Cloud computing : un incontournable pour la transformation de l’IT ; quelles contraintes pour l’infrastructure du futur ?

Jean-Luc Couasnon - Conseil en Infrastructure – Accenture

Vision d’Accenture à 5 ans portant sur les thèmes suivants :

• Internet Computing = tous les services de contact et collaboratif
• Data & Decision = Data WareHouse en voie de disparition par contre augmentation de la mise à disposition de données agrégées directement ou via un moteur de recherche (mash up)
• Mobilité nouvelle économie = développement du mobile et d’équipement intégrant plusieurs technologies
• Convergence of 4 C’s = convergence des communications, communauté, content et collaboratif

Possibilité de projection de cette vision  :

• 2009 = Presque tout l’IT dans l’entreprise
• 2012 = 1er composant sourcé hors de l’entreprise
• 2015 = Nombreux composants partiellement ou totalement hors de l’entreprise

=> CC utilisé à 80 % a horizon 2015

Actuellement il faut “tactiquement” se doter d’infrastructure virtualisée

Il y a un réel besoin de décloisonner les réseaux pour aller vers une gestion logique

Il faut accroitre la partie Single Sign On entre toutes les ressources physiques et logicielles

En priorité il faut se concentrer sur la mise en place d’un catalogue de service orienté “usage” de ses utilisateurs

3 étapes

1. Infrastructure vers virtualisation
2. Virtualisation vers industrialisation & automatisation
3. Industrialisation vers Orientation service

Présentation et démonstration de notre offre Cloud Service Automation

Pascal Nicolakis – Solutions Consultant – HP Software

Challenge des DSI :

- Infrastructure :

• Accès à la demande

• Provisionning dynamique (la notion de surbooking des ressources commence a apparaitre)
• Gestion des ressources en pool

- Plateformes :

• Simplification des couches logicielles
• Conformité / sécurité
• Intégration logicielle et matérielle

- Application

• Provisionning de BeB
• Strate logique Appli & données
• SLM

Avoir un référentielle de stockage en vue de sa consommation : Configuration Management System (CMS) en ITIL v3 l’évolution de la CMDB de ITIL v2

La démonstration sous forme de copie d’écran a montré :

- La construction d’un service par un architecte : design (drag&drop), configuration, workflows. Les éléments de coût (des composants et du service) et d’élasticité (choix d’un min et d’un max sur plusieurs composants) ont été mis en valeur.

- La consommation d’un service par un utilisateur, lié notamment au ServiceManagement.

Cette enquête, réalisée pour la première fois, a l’ambition d’explorer les liens qui unissent les TIC et le développement durable au sein des organisations. On y découvre un tableau mitigé. D’un côté, les investissements semblent encore bien faibles au regard des enjeux. De l’autre, la prise de conscience est manifeste et s’accompagne de nombreuses initiatives. L’ensemble reste, aujourd’hui, tiré principalement par des considérations économiques et réglementaires.

Télécharger l’étude

Vous trouverez dans ces pages, une synthèse des résultats de notre enquête. Nous les avons agrémentés de quelques commentaires afin de les mettre en perspective et de faciliter leur interprétation.

Une version imprimée de l’enquête est également disponible. Il vous suffit d’en faire la demande (communication@devoteam.com).

Très bonne lecture !

Dans le cadre de notre partenariat avec CA, nos équipes participeront le 4 juin prochain, au CNIT, Espace Darwin, à cette journée dédiée à l’écosystème CA, sur le thème de l’innovation et de la maîtrise des infrastructures informatiques :
- Gouvernance,
- Gestion des risques,
- Virtualisation,
- Performance,
- Automatisation,
- Saas,
- Green IT.
Les interventions reposeront principalement sur des témoignages d’utilisateurs et d’experts des problématiques attachées aux solutions CA. A noter, en ouverture de cette journée, les interventions de Nathalie Kosciusko Morizet, Secrétaire d’Etat à la Prospective et au Développement de l’économie numérique auprès du Premier Ministre et Yves Coppens, paléoanthropologue.

La journée se découpera en :
- Sessions plénières (2)
- Parcours thématiques (4)
- Ateliers (30)
- Zone d’exposition

Devoteam, sponsor de l’événement, participera à trois ateliers sur les thématiques suivantes :
- Data Center : prêts pour industrialiser ?
=> intervenant : Frédéric Ceitlin

- Performance et disponibilité : comment tendre vers une vue unifiée ?
=> Intervenant : Cyril Bouillot

- CMDB/CMS, le pivot de la gestion des services
=> Intervenant : Hubert de Langautier

Nos experts seront également présents sur le stand Devoteam, dans le hall d’exposition.
Les inscriptions se font directementent ligne. Venez nombreux !
Plus d’info sur cette journée : www.caexpo2009.fr
Contacts Devoteam : philippine.de.reilhac@devoteam.com, eric.daisay@devoteam.com

Un questionnaire en ligne du 20 mai au 12 juin sur le site Web de la SSII permet à toutes les entreprises de détecter les opportunités liées à leur système d’information et au respect de l’environnement et d’en mesurer leur impact aussi bien en termes écologiques qu’économiques.

Devoteam, N°1 du conseil en technologies de l’information et de la communication en Europe, réalise actuellement une étude européenne sur le thème du « Green IT ».

Il s’agit d’identifier les priorités des entreprises, les actions menées et les axes majeurs d’amélioration, tout en définissant les enjeux et les perspectives qui s’offrent à elles en la matière.

Ce groupe européen de conseil et de services a développé une offre de conseil « développement durable » destinée simultanément à aider les entreprises à réduire les coûts du SI et à mieux respecter l’environnement, a voulu cette enquête concise et constructive. Les participants sont ainsi invités à répondre à une trentaine de questions abordant les différents volets sur lesquels il est possible d’intervenir de façon concrète :

A l’issue du traitement du questionnaire (en ligne du 20 mai au 12 juin), chaque participant recevra une synthèse complète des résultats qui lui permettra de mieux positionner son activité et son entreprise dans ce domaine.

Ces résultats feront également l’objet d’une restitution au marché afin de lui fournir les indicateurs de maturité du Green IT en Europe et plus précisément en France.

Leurs réponses permettront en effet d’établir l’état de l’art avec le niveau de réflexion des entreprises européennes, les actions menées et envisagées, les problématiques rencontrées et les enjeux à venir…

Cette enquête s’adresse à tous les professionnels impliqués dans les problématiques de développement durable de leur entreprise.

Pour participer à l’enquête :
http://www.devoteam.com/EuropeanSurveyGreenIT/requesttoken.htm

Le green IT est en haut de l’affiche : pas un site, pas une publication de la presse professionnelle qui n’en parle, plus une SSII qui ne propose son offre d’accompagnement. Il semblerait donc que l’heure n’est plus à se poser la question go/no go mais comment y aller. Cet article a pour objectif de rappeler quelques points saillants du paysage vert.

A quoi sont dues principalement les initiatives dans les sociétés ?

Deux facteurs principaux, internes et externes aux entreprises françaises, incitent ces dernières à investir dans des initiatives Green :

- la nécessité d’être en permanence en accord avec la réglementation en vigueur,

- la volonté de réduire les coûts de fonctionnement de l’informatique via, notamment, l’optimisation de la consommation électrique des équipements informatiques.

Deux approches se dessinent

L’approche tactique : optimiser les processus informatiques existants (économies financières et environnementales), approche de type classique, aux effets immédiats.

Exemples :

- prolonger la durée de vie des postes de travail de 3 à 5 ans et sauter Vista,

- optimiser les impressions et dématérialiser les processus,

- optimiser la consommation du parc de PC (extinction automatique la nuit, etc.),

- télétravail, webconférence, etc.

L’approche stratégique : elle consiste à aider les directions métier à glisser vers une « économie positive » en concevant de nouveaux produits et services innovants où les trois informatique, environnement et social jouent un rôle clé. Cette approche est complémentaire de la précédente ; plus ambitieuse, elle est plus longue à mettre en œuvre.

Exemples :

- projet de Bouygues Immobilier de Green Office et des logements sociaux “verts” de l’OPAC de Moulins. Dans ce projet, informatique et développement durable sont deux leviers qui permettent de mettre à la disposition des locataires des tableaux de bord “green” (sites web) dans chaque logement de son parc HLM pilote. Ces tableaux de bord indiquent en temps réels aux locataires leur consommation en chauffage, électricité, eau chaude, etc. Les locataires peuvent ainsi faire des statistiques, prévoir leur budget, et réaliser des économies en changeant leur comportement.

Quels sont les freins…

Les trois difficultés que les DSI rencontrent lorsqu’elles décident d’investir dans des initiatives Green IT sont :

- l’absence de compétences en interne,

- l’existence de contraintes considérées comme incompatibles avec une stratégie Green IT,

- et le manque de temps.

Par ailleurs, une difficulté qui peut freiner l’engagement dans une démarche green IT est la difficulté qui réside dans l’évaluation de l’impact des initiatives Green IT sur la réduction de la facture énergétique du département informatique.

… et les opportunités pour les cabinets de conseil

Si les freins cités plus haut sont autant d’opportunités pour les cabinets de conseil, ces derniers peuvent surtout s’imposer par :

- la capacité à accompagner globalement les DSI mais également les directions générales et celles en charge du développement durable dans la mise en place d’une démarche Green IT (lier les problématiques IT/Green/Image),

- la méthodologie, atout clé de notre métier,

- la capacité à apporter des actions innovantes (et audacieuses dans le sens où elles permettront d’apporter de la valeur réelle, mesurable et de valoriser donc simultanément la DSI, les métiers et l’entreprise).

La crise actuelle est un accélérateur du déploiement du Green IT. Elle est donc une opportunité pour les acteurs du SI de se placer au cœur de la problématique de nos sociétés : progrès, technique et environnement. C’est un moment historique.