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Bruxelles, le 21 octobre 2008
C’est le jeudi 16 octobre que Devoteam Telecom & Media a tenu son premier forum européen dédié aux Telecom & Media à Bruxelles. Une centaine de cadres dirigeants du secteur sont venus débattre à ce forum spécialisé des opportunités et des défis du paysage des télécoms et des médias.

« Surfer sur la bonne vague »
L’hôte était Michel Bon, président du Conseil d’Administration de Devoteam et ex-Directeur Général de France Télécom. Le thème central était les besoins en pleine évolution et les attentes des utilisateurs d’applications télécoms et de médias. Avec évidemment la question-clé : comment les acteurs peuvent-ils veiller à une approche proactive de cette situation ? Monsieur Bon a illustré brillamment ce défi par la métaphore du surfeur qui doit trouver la « bonne vague », et la mettre entièrement à profit pour finalement retomber sur ses pieds.

La technologie comme moteur de l’innovation commerciale
Au cours d’une table ronde animée, avec Nicolas Darcet (Orange R&D), Philippe Axus (directeur du « Centre of Innovation and Technology » de BNP Paribas), Franco Serio (CTO Italtel Italie), Giuseppe Bonacina (Country Manager Strategy, Marketing, Propositions & Professional Services BT Italie) et Francis Costamagna (International Business Development Devoteam), il a été débattu de la façon dont la maîtrise d’une technologie de pointe peut contribuer à l’innovation commerciale. Tous les membres ont été unanimes pour affirmer qu’il était vital de continuer à investir dans l’innovation, même en ces temps financiers difficiles. « Optimalisez l’utilisation et les retours sur investissements déjà réalisés. Egalement et surtout pour votre client. » Ces temps « difficiles » stimulent la créativité et la demande de leviers innovateurs capables de générer de nouvelles activités ou de perpétuer la clientèle existante. L’expérience des différents membres du comité apprend d’ailleurs que le processus d’innovation peut être plus efficace en faisant appel à des partenariats de qualité. On a ainsi pu citer l’exemple concret de « communautés innovatrices » complètes où on laisse la place, outre aux acteurs des télécoms, à l’université, aux groupes d’utilisateurs et à des fournisseurs informatiques et de télécoms aussi spécialisés que Devoteam. Différents thèmes ont ensuite été abordés en détail au cours de sessions distinctes.

TIC, télécoms et médias : le récit d’univers convergents
Une première session intitulée « Telco 2.0: towards content mashup & audience business », a permis de voir comment le modèle Web2.0 peut être appliqué à la transformation ultérieure du secteur des télécommunications. La session intitulée « IPTV, a unique expertise from a service company » a donné une belle illustration de l’évolution vers les services médias permettant d’obtenir, grâce à la technologie IP, une qualité au moins identique aux programmes de télévision. La session « OnePhone » a montré comment il était possible, grâce au concept OnePhone de Devoteam, de communiquer avec une seule application, par l’intermédiaire de hotspots publics et privés comme de réseaux mobiles. Bref, un bel exemple de convergence au service de l’utilisateur final.

M-payment : toujours branché ou véritable décollage ?
Au cours de la session intitulée « M-Payment : how to boost mobile commerce, banking and money transfer applications », on a pu analyser pourquoi le m-payment, malgré quelques réussites plus importantes, n’a pas encore connu d’une façon générale de véritable décollage sur le marché. Un tableau des opportunités futures sur la base du modèle de m-payment et des facteurs de réussite connus a ainsi pu être brossé. Une autre session a permis d’analyser d’autres applications Machine-to-Machine. Les applications Machine-to-Machine comme l’automatisation du logement et le comptage intelligent (« smart metering ») connaissent en effet actuellement une croissance rapide. Parallèlement aux opportunités, les problèmes éventuels comme ceux de la sécurisation et de la charge du réseau ont aussi été examinés à la loupe.

Une technologie sous contrôle
Comment faire pour que les nouvelles technologies ou nouveaux services ne soient pas introduits n’importe comment ? Réponse : grâce à l’utilisation de techniques de migration et de solutions contrôlables et orientables.
Les sessions intitulées « Service Platforms : migration challenges towards new telecom » et « IMS/NGN : from service prototyping to network roll out » ont permis de montrer comment un opérateur peut introduire rapidement de nouveaux services tout en garantissant ses investissements du moment. C’est dans ce cadre qu’ont été commentées des techniques de gestion d’interaction comme SIM, SCIM et IM-SSF, et la migration vers des plateformes de fourniture de services de nouvelle génération.
De la même manière – comment réaliser des migrations de façon contrôlée et économiquement responsable – on a pu ensuite proposer des solutions d’amélioration de la qualité de l’intégration ou de la migration d’éléments de réseau et d’applications afin d’en écourter la durée. La session intitulée « Test services : process, expertise and tools » a illustré à merveille à quel point une approche juste et un équipement approprié sont essentiels dans un environnement multi-vendeur pour pouvoir obtenir une qualité de pointe et un temps de mise sur le marché rapide.
Conclusions : les personnes présentes à ce premier Forum Telecom & Media 2008 de Devoteam ont pu avoir en une seule journée une vision du paysage changeant des télécoms et de médias, des opportunités et défis qui y sont associés et d’un certain nombre de solutions possibles. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à vous adresser évidemment à Devoteam, l’organisateur de cet événement.