Archive for September, 2008

Les experts Sécurité du groupe se sont connectés lors du Security Expert Talk

Le 17 septembre 2008, 60 consultants de 9 filiales du groupe étaient réunis pour échanger leurs bonnes pratiques, lors de l’événement Security Expert Talk à Paris.

Cette journée était organisée par le Centre d’Excellence Sécurité, représenté par Martin Esslinger, la communauté de pratique Sécurité, animée par Jean-Marc Boursat, et l’équipe Knowledge Management.

 

L’initiative entendait permettre aux experts Sécurité du groupe Devoteam de bâtir leur réseau professionnel et encourager le partage d’expériences pour améliorer nos pratiques actuelles et construire les offres de demain.

 

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La Telcosphère ou la vitrine des savoir-faire Telecom du groupe

Notre idée: créer un club Télécoms & Réseaux ouvert à tous, dans un contexte d’expansion caractérisé par les acquisitions récentes de Devoteam pour favoriser le partage d’expériences et les rencontres entre équipes. Par là, la communauté s’inscrit dans une logique d’expansion à l’international et de favorisation des synergies entre les offres Telecom du groupe.

La Telcosphère vient de passer à Lannion, et en est déjà à sa 4ème édition !
Et son succès n’est pas démenti…..voici les facteurs clés qui contribuent à son succès:

Choisir une thématique fédératrice
La valeur apportée à l’entreprise Devoteam tient à l’aspect fédérateur de l’événement et au choix d’une thématique se prêtant à de nombreuses déclinaisons.
A Levallois, nous avons rassemblé en une soirée présentations et démonstrations des savoir-faire des équipes de Devoteam Telecom & Media Belgique
A Massy, nous avons misé sur les synergies existant entre les gammes de produits développées différentes entités, ce qui a par exemple permis de réaliser des démonstrations combinées sur l’IPBX Ericsson et le OnePhone..
A Lannion, sur le thème “projets collaboratifs Grand Ouest”, nous avons présenté un panorama des projets et des technologies IPTV, et l’outil de test IMSLoader développé à Lannion, qui connait un succès croissant en interne et auprès des clients, notamment les équipementiers et opérateurs.

Inviter des « guests stars »
Pour les deux premières éditions de 2008, des collaborateurs sont venus spécialement de Belgique et d’Italie pour nous présenter respectivement leurs réalisations autour de la TV sur IP et de la technologie OnePhone.

Accorder un temps important aux démos
Pour la Telcosphère “Telecom en Entreprise”, deux collaborateurs italiens nous ont montré en « live » le handover WiFI/GSM sur OnePhone (basculement d’une conversation du réseau classique GSM au réseau WiFI) et un exemple de “Video call”.
Côté Massy, le département “Voice and Integrated Solutions” a introduit le contexte VoIP en entreprise et effectué une démo des solutions networking (”Call Completion on Busy Subscriber” en SIP, “free seating” permettant de passer d’un poste à un autre sur l’IPBX en gardant sa configuration).

Favoriser les interactions entre les participants
Nous créons des espaces thématiques de présentation et organisons la circulation des participants entre les différents espaces.
En passant d’un espace à l’autre, les participants traversent la salle de cocktail, et échangent entre eux sur les présentations auxquelles ils viennent d’assister.
D’autre part, la réalisation de démonstrations encourage les participants à réagir et à poser des questions.

Gérer l’organisation de l’événement comme un véritable projet
La Telcosphère de Massy qui s’est tenue en juillet a nécessité la tenue de six réunions de suivi entre avril et juin et de nombreux échanges techniques, notamment pour calibrer la durée et valider la faisabilité des démonstrations croisées entre OnePhone et l’IPBX MDE.

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Quand le décisionnel s’ouvre à l’opérationnel…

Pour répondre à une logique de silo métier et afin de ne pas saturer des applications opérationnelles, une frontière que l’on pensait immuable a été érigée dans les années 90 entre le système d’information décisionnel (SID) et le système d’information opérationnel (SIO).

Aujourd’hui, deux tendances sont  identifiables : l’échange des informations contenues dans les datawarehouses avec les SIO d’une part et l’extension de concept du SID vers ces mêmes SIO d’autre part.

La première tendance se justifie au regard des sommes investies par les différents  métiers dans leur SID avec des ROI, lorsqu’une tentative de calcul a été effectuée, bien loin des attentes. Tous les acteurs de la chaîne sont donc aujourd’hui d’accord pour faire tomber la sacro-sainte séparation SIO/SID insérant le SID dans une réflexion SI globale, afin d’améliorer le ROI de ce type d’architecture.

Cet état de fait permet aujourd’hui de faire profiter le SIO des efforts investis dans la qualité de données et la définition sémantique, organisationnelle et logique des données. Ainsi il n’est plus rare de retrouver un Datawarehouse en tant que solution centralisée d’échange de données de référence de l’entreprise (les clients, les nomenclatures…). Dans le même ordre d’idée, les nouveaux projets décisionnels ne trouvent plus uniquement leur justification dans la fourniture d’un espace de reporting et d’analyse aux différents métiers mais s’inscrivent directement dans le schéma directeur du SI.*

La deuxième tendance se caractérise par l’extension du besoin des SIO impliquant des concepts initialement créés dans le monde du SID et qui ont fait leur preuve. Cette remarque est particulièrement vraie pour les 3 concepts suivants qui ont trouvé un vrai relais de croissance à franchir le pas vers les SIO :

-          Les ETL (outils d’extraction, de chargement et de transformation de données en masse),

-          Le DQM (le management de la qualité de données),

-          Le MDM (le management des données de références de l’entreprise).

Désormais ce sont les outillages, les méthodologies et les spécialistes associés qui se retrouvent aujourd’hui à intervenir dans des projets en dehors des SID.**

* : entre autre observé chez EDF, à la Poste et à la Société générale** : Aujourd’hui 40% des ventes d’Informatica (ETL) sont réalisés sur des problématiques du SIOContact : Joseph Glorieux, responsable du pôle EIMJoseph.glorieux@devoteam.com

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